<p>
15 октября инженеры Яндекса восстановили доступ к личному кабинету Директа — как на сайте, так и в мобильном приложении. Сейчас можно запустить созданные ранее кампании или остановить активные, пополнить баланс и установить лимиты недельного бюджета на общем счёте. Но пока кабинет работает в режиме ограниченной функциональности: данные статистики могут быть неполными, нельзя редактировать настройки, а отдельные инструменты могут быть недоступны.
</p>
<h3>
Функциональность восстанавливается поэтапно </h3>
<p>
После повреждения дата-центров часть вычислительных мощностей Яндекса пока не восстановлена, поэтому данные обрабатываются медленнее, а статистика и отчеты в интерфейсе Директа могут быть неполными. Делать выводы о работе кампаний, площадок или таргетингов в некоторых случаях преждевременно: информация о конверсиях в отчетах статистики может быть не в полном объеме.
</p>
<p>
Наши рекламные стратегии продолжают работать и обучаться. Они опираются на данные за последние 28 дней, сейчас накоплен большой объем информации, собранной до сбоев. Эти данные продолжают работать на результат и эффективность продвижения.
</p>
<p class="blockquote">
«Повреждения нашей инфраструктуры могли повлиять на эффективность отдельных кампаний: автоматическим стратегиям нужно время, чтобы адаптироваться и вернуться к привычным показателям. Обычно рекламодатели дают алгоритмам несколько недель, чтобы накопить статистику и выйти на максимальную эффективность. У действующих кампаний уже есть данные, накопленные до сбоя, поэтому мы ожидаем, что адаптация займёт меньше времени. Мы рекомендуем не останавливать кампании и дать стратегиям время на восстановление. Если вы замечаете изменения в результатах или у вас есть вопросы по расходам и работе инструментов, обращайтесь в поддержку или к персональному менеджеру: мы готовы разбирать каждую ситуацию», — говорит Алексей Штоколов, директор по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы.
</p>
<p>
С 11 по 14 октября, пока интерфейс Директа был недоступен, запущенные ранее кампании продолжали работать. Объявления показывались пользователям в Поиске, Картах и на площадках РСЯ: приносили лиды, заявки и продажи. Расходы на продвижение учитывали настройки рекламодателей: дневные и недельные лимиты соблюдались.
</p>
<p>
Наши инженеры продолжают восстанавливать полную функциональность Директа и стабильность работы рекламной системы. Мы будем информировать вас о дальнейших изменениях.
</p>
<p>
Спасибо бизнесам, рекламодателям за доверие, терпение и поддержку в эти дни.
</p>
<p class="caption">
Команда Яндекс Рекламы
</p>
<p>
Контекст для справки.
</p>
<p>
Дата-центры Яндекса подверглись ударам: 8 октября беспилотники атаковали центр в Рязанской области, 9 октября был повреждён дата-центр в Калуге, а 11 октября — во Владимире.
</p>
<p>
Личные кабинеты рекламных сервисов стали недоступны 11 октября. 13 октября открылись кабинеты Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и платформы для рекламной монетизации Adfox; 14 октября вернулись: статистика рекламных кампаний в Промостраницах, доступ к кабинету сервиса для монетизации контент-площадок ПроБлогер; 15 октября — доступ к кабинету Директа.
</p>
<p>
Рекламная система Яндекса является одной из самых высоконагруженных в мире: обрабатывает 1,2 млн запросов в секунду. Инженеры в короткие сроки смогли восстановить базовую функциональность и доступ к личным кабинетам ключевых рекламных сервисов.<br>
Сервисом Яндекс Директ сегодня пользуются более 630 000 рекламодателей.
</p>
<p>
</p>
<p class="disclaimer">
Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):
</p>
<p class="disclaimer">
Email: 42@cossa.ru <br>
Телеграм: @cossawer <br>
VK: vk.com/cossa
</p>
<br>
Получайте больше инсайтов о систематизации бизнеса
Подписывайтесь на Telegram-канал Business Operations — ежедневные материалы о бизнес-процессах, операционном управлении и повышении эффективности
💬 Подписаться на канал→ Оригинальная статья