«Аэрофлот» запустил в национальном мессенджере Max чат-бот для покупки и бронирования авиабилетов. Новый сервис позволяет оформить билет на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом, добавить дополнительный багаж, заказать перевозку домашних животных, переоформить билет, а также получить информацию о специальных предложениях и программе лояльности авиакомпании.Изображение: Max Изображение: MaxКроме того, через чат-бот пассажиры могут получать уведомления о важных событиях и изменениях, связанных с поездкой.Запуск сервиса стал продолжением сотрудничества «Аэрофлота» и VK. В июне 2026 года компании подписали соглашение о стратегическом партнерстве в области разработки и внедрения цифровых решений. Одним из направлений совместной работы стало использование возможностей платформы Max для развития сервисов авиаперевозчика и расширения цифровых инструментов взаимодействия с пассажирами.
Получайте больше инсайтов о систематизации бизнеса
Подписывайтесь на Telegram-канал Business Operations — ежедневные материалы о бизнес-процессах, операционном управлении и повышении эффективности
💬 Подписаться на канал→ Оригинальная статья