В ранней бета-версии прошивки One UI 9 обнаружили новый раздел Warranty & Care, который, по данным Android Authority, станет единым официальным центром по вопросам гарантии, ремонта и сервисной поддержки.
Изображение: Samsung
Сейчас приложение не отображается в обычном списке программ и активируется только с помощью специальных системных команд, что указывает на раннюю стадию разработки. В нем можно будет увидеть статус гарантии устройства, найти решения типовых проблем, предварительно оценить стоимость ремонта, записаться в сервисный центр и отслеживать ход обращения или ремонта в реальном времени.
Изображение: Android Authority
Также в приложении предусмотрены переходы к аппаратной диагностике через Samsung Members, а в будущем могут появиться интеграция с Bixby и связь с оператором поддержки. Это должно позволить пользователям сначала попробовать самостоятельно определить проблему или решить её удалённо, а уже затем обращаться в сервис.
Получайте больше инсайтов о систематизации бизнеса
Подписывайтесь на Telegram-канал Business Operations — ежедневные материалы о бизнес-процессах, операционном управлении и повышении эффективности
💬 Подписаться на канал→ Оригинальная статья