Amazon представилановый рекламный формат Branded Conversations для Alexa — голосового ИИ-помощника компании. С его помощью бренды смогут передавать Amazon информацию о своих товарах, которая будет использоваться при ответах покупателям. Запуск в США запланирован на январь 2027 года.
Например, покупатель может спросить Alexa, какой товар подойдет для решения конкретной задачи. Вместо обычного рекламного объявления помощник сможет рассказать о продукте в формате диалога. Бренд при этом сможет заранее объяснить, чем его товар отличается от конкурентов, какие потребности он закрывает и с какими другими продуктами сочетается.
Amazon объединит информацию от бренда с данными из карточек товаров и фирменного магазина. Ответы будут иметь рекламную пометку, а пользователи смогут видеть, что при их формировании использовалась информация, предоставленная компанией.
Для рекламодателей Amazon также подготовит статистику по таким диалогам — в том числе данные о кликах, покупках и окупаемости рекламы. Таким образом, компания намерена превратить разговор с ИИ в новый рекламный формат, где бренд может не просто показать товар, а попытаться повлиять на его выбор.
Ранее Amazon заблокироваладоступ ИИ-агента Muse от Meta (*признана экстремисткой и запрещена в России) к своему сайту. Muse способен не только отвечать на вопросы, но и выполнять задачи за пользователя, включая поиск и покупку товаров.
Получайте больше инсайтов о систематизации бизнеса
Подписывайтесь на Telegram-канал Business Operations — ежедневные материалы о бизнес-процессах, операционном управлении и повышении эффективности
💬 Подписаться на канал→ Оригинальная статья