Scarlett и Depot: самое женственное обновление бренда

Scarlett — бренд малой бытовой техники с 30-летней историей. Потребитель изменился — молодые женщины иначе выбирают технику, иначе относятся к быту и ждут от брендов более современного и личного языка. О том, как удалось вывести Scarlett в новый ценовой сегмент и сохранить лояльную аудиторию бренда, команда Depotрассказала Sostav.

Контекст

Исторически бренд Scarlett был закреплен в эконом-сегменте и жил на около-женской территории: мамы, бабушки, привычные сценарии домашнего уюта, ностальгические ассоциации. Продажи в основном строились через сети («Ашан», «Магнит» и другие), e-com и специализированный ретейл. Со временем стало очевидно: потребительское поведение изменилось, а женщина 20−30 лет назад и женщина сегодня — это два разных мира. Scarlett нужно было остаться брендом для женщин, но вести диалог с уже новым поколением.

Задача

Перед Depot стояла задача вывести бренд Scarlett в более высокий ценовой сегмент, актуализировать бренд-платформу и сохранить при этом женскую территорию бренда. Важно было не отказаться от накопленной узнаваемости, а переосмыслить ее для более молодой аудитории — обновить тональность и смысл. Отдельным этапом работы стало обновление дизайна упаковки и создание единой дизайн-системы.

Решение

Команда стратегов Depot подробно изучила U&A, поработала с сегментацией и выяснила, как именно меняются ожидания женской аудитории. Именно это послужило толчком к обновлению бренд-платформы. Теперь все коммуникации бренда строятся исходя из более молодой целевой аудитории — женщин, которые только начинают выстраивать собственный быт, но при этом бренд сохранил лояльную аудиторию. Также мы сформировали новый слоган «Забота начинается с меня», который подчеркнул персональное обращение к каждой женщине.

Мария Крылова, директор по стратегическому маркетингу Scarlett:

Бренд бытовой техники Scarlett обратился в агентство Depot в начале 2025 года с задачей провести рестайлинг. Наш бренд существует уже 30 лет, и мы крайне бережно относимся к своей истории и лояльности покупателей, поэтому выбор партнера был особенно ответственным. Агентство Depot мы выбрали как одного из лидеров в сфере разработки упаковки и визуальных коммуникаций. Уже на этапе знакомства с командой между нами установилось полное взаимопонимание.

Упаковка

Мы сохранили узнаваемый голубой цвет бренда и разработали дизайн-систему, которая масштабируется на весь ассортимент и упрощает навигацию по линейкам. В результате стратегических работ выяснили, что бренд Scarlett часто покупают в подарок и чаще всего дарителями выступают мужчины. Поэтому обновленный дизайн упаковки сразу должен считываться как техника «для нее». Так на торце упаковки появилась маленькая открытка, которую можно подписать.

Айдентика и карточки товаров (e-com)

Айдентику усилили через шрифтовую часть и леттеринг: логотип стал более собранным и уверенным в восприятии, а типографика — чище и функциональнее.В e-com упаковка — всегда важный атрибут бренда, который считывается покупателем и напрямую влияет на продажи. Поэтому мы заложили правила, одинаково эффективно работающие в ленте маркетплейса: выверенная логика подачи, опора на фирменный голубой и презентация ассортимента.

Мария Крылова, директор по стратегическому маркетингу Scarlett:

Команда проявила высокий профессионализм и серьезное отношение к поставленной задаче. Специалисты помогли финализировать позиционирование, пирамиду бренда и проработали визуальную систему. Кроме визуальной составляющей, Depot разработало новый слоган, который отражает характер бренда и усиливает его дифференциацию. Предложенные решения получились современными и масштабируемыми. Также отмечаем внимательное отношение к деталям, оперативное взаимодействие и гибкий подход. Команда Depot активно предлагала свежие идеи, учитывала наши пожелания и стремилась создать систему, которая будет эффективной и устойчивой в долгосрочной перспективе.

Результат

Бренд Scarlett вышел в новый ценовой сегмент, приобрел более молодую целевую аудиторию и не потерял узнаваемость среди более старших поколений. Визуальная система стала чище, современнее и масштабируется на всю линейку. Это упростило навигацию и усилило присутствие бренда как на полке, так и в e-com. На торце обновленной упаковки присутствует маленькая открытка, которая добавляет бренду эмоциональности.

Состав творческой группы

Depot (агентство)

Исполнительный креативный директор: Анастасия ТретьяковаДиректор по стратегии и развитию: Фархад КучкаровИсполнительный стратегический директор: Анастасия Харук Директор направления вербальных коммуникаций: Галина ЕвдокимоваАрт-директоры: Полина Сергеева, Ксения РожноваСтарший дизайнер: Анна КомлеваДизайнеры: Юлия Зимовец, Ксения СмирноваМаркетинговый аналитик: Алина БуроваСтратег: Виктория СмолеваРуководитель проекта: Елена КузьминаДиректор группы по работе с клиентами: Светлана Малинская Пиар-менеджер: Стася ВасиленкоУправляющие партнеры: Алексей Андреев, Анна ЛуканинаИсполнительный директор: Анна КалиничеваПиар-директор: Ирма Зуева

Scarlett (клиент)

Директор по стратегическому маркетингу: Мария КрыловаРуководитель отдела дизайна: Виталий Маракулин